{"id":1020,"date":"2010-02-11T09:49:31","date_gmt":"2010-02-11T11:49:31","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.turbosite.com.br\/?p=1020"},"modified":"2010-02-11T09:49:31","modified_gmt":"2010-02-11T11:49:31","slug":"saiba-o-que-fazer-quando-a-internet-nao-funciona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.turbosite.com.br\/blog\/saiba-o-que-fazer-quando-a-internet-nao-funciona\/","title":{"rendered":"Saiba o que fazer quando a internet n\u00e3o funciona"},"content":{"rendered":"<p>H\u00e1 40 anos, ningu\u00e9m sabia o que era internet. Hoje em dia, n\u00e3o h\u00e1 uma pessoa que viva desplugada. A internet faz parte do cotidiano de todas as pessoas e quando ela n\u00e3o funciona, \u00e9 a mesma coisa que ficar <strong>desplugado do mundo<\/strong>. Antes de entrar em contato com o suporte t\u00e9cnico, voc\u00ea mesmo pode tomar algumas medidas para corrigir a falha. \u00c9 necess\u00e1rio<strong> identificar onde est\u00e1 o problema para saber a quem recorrer<\/strong>.<\/p>\n<p>Um problema comum \u00e9 quando <strong>alguns computadores da rede conseguem acessar a internet e outros n\u00e3o<\/strong>. Nesta situa\u00e7\u00e3o, o provedor de internet (<strong>ISP<\/strong>) est\u00e1 opercional, do contr\u00e1rio, nenhuma m\u00e1quina teria acesso \u00e0 web. E, a n\u00e3o ser que o <strong>ISP<\/strong> seja o fornecedor tanto do modem DSL\/cable quanto do roteador (com ou sem fio), de nada vai adiantar acionar o suporte t\u00e9cnico dele para resolver o problema.<\/p>\n<p>Caso nenhuma esta\u00e7\u00e3o consiga navegar na Internet, mesmo quando um PC \u00e9 conectado diretamente ao modem via <strong>cabo de rede Ethernet<\/strong>, o problema est\u00e1 com o <strong>provedor de banda larga<\/strong>. Reinicie os dispositivos e cheque as conex\u00f5es dos cabos. Se a conex\u00e3o n\u00e3o se restabelecer, ligue para o suporte principal do provedor para verificar se h\u00e1 alguma<strong> manuten\u00e7\u00e3o<\/strong> em sua \u00e1rea ou algum outro tipo de <strong>problema t\u00e9cnico n\u00e3o isolado<\/strong>.<\/p>\n<p>Ao falar com o atentende, procure ter em m\u00e3os o maior n\u00famero de informa\u00e7\u00f5es sobre seu <strong>hardware<\/strong>, tais como marca e modelo do modem e roteador, endere\u00e7o <strong>MAC <\/strong>dos dispositivos, endere\u00e7o <strong>MAC<\/strong> das <strong>placas Wi-Fi e Ethernet<\/strong> que utiliza para conectar a internet. (menu Iniciar, digite cmd, tecle Enter, digite ipconfig \/all e d\u00ea Enter novamente para visualizar toda a informa\u00e7\u00e3o da rede).<\/p>\n<p>Assegure-se de que todos os dispositivos s\u00e3o os que foram cedidos pelo provedor antes de ligar para o suporte. Caso esteja usando algo diferente, n\u00e3o estranhe se ele recusar o atendimento e, em vez disso, pedir que voc\u00ea entre em contato com o <strong>fabricante do hardware<\/strong>.<\/p>\n<p>Se poss\u00edvel, verifique se o seu computador pode navegar pela web em outros meios, para ver se o problema n\u00e3o est\u00e1 em seu computador e sim na <strong>conex\u00e3o com o provedor<\/strong>. Se o problema for com seu PC, pode ser necess\u00e1rio <strong>substituir a placa de rede ou cart\u00e3o Wi-Fi<\/strong>. Em casos mais complexos, o suporte ir\u00e1 agendar a visita de um t\u00e9cnico.<\/p>\n<p>Fonte: PCWorld <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um problema comum \u00e9 quando alguns computadores da rede conseguem acessar a internet e outros n\u00e3o. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[35],"class_list":["post-1020","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-dicas","tag-acesso-a-internet"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.turbosite.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1020","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.turbosite.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.turbosite.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turbosite.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turbosite.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1020"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.turbosite.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1020\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.turbosite.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1020"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turbosite.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1020"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turbosite.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1020"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}