Passo 1

No Windows, clique no menu iniciar, no campo de pesquisa digite “cmd” ou as teclas Windows + R e digite “cmd”.

Passo 2

Na tela preta que irá aparecer digite o endereço ou IP do serviço que esta tendo dificuldades de acessar.

Por exemplo, “tracert www.turbosite.com.br”,  lembre-se de dar espaço após a palavra tracert e aperte enter.

Passo 3

Caso a Mensagem a Tempo esgotado aparece na tela, provavelmente possa estar ocorrendo alguma dificuldade de conexão entre a operadora de internet e o serviço que esta tentando acessar.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso time de suporte, via Chat ou Whatsapp e envie um print do resultado para que possamos realizar a análise e verificar ocorrências relatadas.

• Auto-resposta é um serviço que envia uma mensagem pré-determinada como resposta automática a todos que enviarem e-mails para o seu endereço. Muito útil quando você vai ficar algum tempo sem ler e-mail, quando estiver em viagem ou de ferias por exemplo, e quer deixar uma mensagem de resposta para quem lhe enviar e-mail.

Passo 1

Realize login com seu domínio e senha.

Passo 2

Clique em contas de email.

Passo 3

Clique em auto-resposta;

Criar nova Autoresposta;

Passo 4

Selecione o e-mail de seu domínio.

Assunto: Ferias, viagem, etc;

Mensagem: Redija a mensagem desejado para os contatos que enviarem e-mail no período de ausência.

• O Redirecionamento ou Encaminhamento de e-mails é a ação de enviar automaticamente mensagens recebidas em um endereço de e-mail para outro. Hoje, os principais servidores de e-mail possuem a opção para se configurar o Redirecionamento ou Encaminhamento de e-mails e é muito útil para enviar cópias de mensagens para uma outra conta.

Passo 1

Realize o login com seu domínio e senha;

Passo 2

Clique em contas de e-mail.

Passo 3

Clique em redirecionamento;

Criar novo redirecionamento;

Email:  Selecione o email de seu domínio que será redirecionado;

Manter mensagem na caixa: Sim: Manterá uma copia na caixa original, Não: As mensagens caíram direto na conta informada;

Redirecionar: Preencha o e-mail que irá receber as mensagens.

Clique em criar.

Com o Google Chrome aberto pressione CTRL + SHIFT + DEL;

Passo 2

Na aba Básico marque:

Período:  Todo o Período;

Histórico de navegação, Cookies e outros dados do site e imagens e arquivos;

Passo 3

Clique na aba avançado;

Período: Todo o Período;

Deixe todas as opções marcadas, exceto:

Senhas e outros, Preenchimento automático e Configuração do site;

Clique em limpar dados.

Mozilla Firefox

Passo 1

Clique em menu.

Passo 2

Clique em opções.

Passo 3

Clique em privacidade e segurança.

Passo 4

Desça a tela até Cookies e dados do site;

Marque a opção: Apagar cookies e dados;

Clique em Limpar dados.

Acesse o painel de controle de sua hospedagem: https://painel.turbosite.com.br

Realize o login com seu domínio e senha.

Passo 2

Clique em contas de e-mail.

Passo 3

Localize a conta;

Verifique o espaço atual da conta;

Clique no ícone da segunda coluna.

Passo 4

Selecione uma quantidade de memória (GB) maior que a atual.

Passo 5

Clique em alterar;

Procedimento realizado com sucesso, realize logon do webmail e acesse novamente.

Caso utilize outlook feche o mesmo e abra novamente.

Passo 1

Clique em continuar.

Passo 2

Digite sua conta de email;

Clique em continuar.

Passo 3

Para que não ocorra conflitos ou bloqueios recomendamos configurar a conta como IMAP

Passo 4

Marque a opção de configurações avançadas.

Passo 5

Preencha todos os campos corretamente, não se esqueça de colocar “:” após o nome do servidor juntamente com o numero da porta sem espaços;

Servidor de entrada: pop.seudominio.com.br:143;

Nome de usuário IMAP: seu email completo;

Servidor de saída:  SMTP.seudominio.com.br:587;

Nome de usuário SMTP: seu email completo.

Passo 6

Erro de login: Nossos servidores não utilizam criptografia ao realizar a conexão irá ocorrer o seguinte erro: Clique em “logon”.

Para finalizar a configuração, clique em “Concluir”.

Parabéns! Você concluiu a configuração da sua conta de e-mail.

Passo 1

Acesso o site: https://filezilla-project.org/ e realize o download do arquivo;

Clique em download filezilla client.

Passo 2

Após instalar o filezilla, clique em arquivo;

Gerenciador de sites…

Passo 3

Informe os dados para conexão que foram enviados em seu e-mail técnico;

Protocolo: FTP – Protocolo de Transferência de Arquivos

Criptografia: Usar somente FTP simples (inseguro)

Tipo de logon: Normal.

Passo 4

Após preencher todas as informações clique em Configuração de transferência;

Modo de transferência: Padrão;

Limitar o número de conexões simultâneas: O máximo de até 3.

Passo 5

Clique em conectar e aguarde.

1 – Acesse seu Painel de controle do domínio, depois a ferramenta CONFIGURAÇÃO SSL:

2 – Clique no botão “+” para ativar a configuração do SSL.

3 – Aguarde a configuração do certificado e após faça as alterações necessárias no site site.

O Construtor de Sites do Turbosite é grátis em qualquer plano de Hospedagem de Site.

Link de acesso: http://webmail.turbosite.com.br

Como configurar exibição de mensagens por página, edição de mensagens em Html, mostrar imagens anexadas.

Como configurar o painel de visualização de mensagens.

Como alterar o tema padrão, alterar cores, e layout.

Como utilizar a opção de Preenchimento automático de endereços de emails salvos em Contatos (Endereços).